經(jīng)常與圈內(nèi)的朋友交流和探討何謂HR戰(zhàn)略、HR戰(zhàn)略在企業(yè)管理中的作用有哪些、HR戰(zhàn)略目標(biāo)是什么、HR戰(zhàn)略如何定位、工作如何開展等問題，但是，很多朋友都感到最困擾的不是缺少理論的支撐而是如何落地，面對企業(yè)的戰(zhàn)略不清、老板的業(yè)績至上、一線經(jīng)理的誤解等諸多問題，最后選不對人、用不好人、留不住人、團隊績效不高等責(zé)任又都推到了HR部門。

　　那么，如何把HR戰(zhàn)略納入到企業(yè)的發(fā)展中，最終落實到企業(yè)的管理環(huán)節(jié)，繼而推動企業(yè)的發(fā)展為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值？我一直認(rèn)為，HR戰(zhàn)略要實現(xiàn)落地、實現(xiàn)其核心價值，關(guān)鍵的問題是戰(zhàn)略的可行性和適應(yīng)性，也就是，戰(zhàn)略有沒有抓住企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵需求。

　　“HR要成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴”是每一個HRD給自己的定位或者預(yù)期的目標(biāo)，要做到企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，最重要的是清楚企業(yè)的需求是什么、面臨的問題是什么、國家發(fā)展的持續(xù)動力是不斷深入的變革，而企業(yè)在不同的發(fā)展階段總是以不同的競爭關(guān)系存在于市場上，正是這種競爭關(guān)系的變化決定了企業(yè)戰(zhàn)略在不同階段的調(diào)整，企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整意味著人力資源戰(zhàn)略的調(diào)整。

　　下面以銷售型企業(yè)為例，簡單分析一下在企業(yè)發(fā)展的不同階段如何制定人力資源管理戰(zhàn)略。

　　一般銷售型企業(yè)的發(fā)展大概分為三個階段：

　　第一階段：企業(yè)初創(chuàng)成長期以生存為目的，尚談不上精細(xì)化管理。這個階段企業(yè)的核心競爭為銷售政策的競爭和銷售能力的競爭。

　　企業(yè)初創(chuàng)成長期的核心是銷售，那么最需要的就是高績效的團隊創(chuàng)造最大的價值。所以打造高績效團隊就是這個階段人力資源戰(zhàn)略的核心，以此為前提，把以銷售結(jié)果為導(dǎo)向的績效考核制度、以銷售業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的薪酬體系作為人力資源管理操作的基礎(chǔ)；把以不同特點的銷售人才的選育用留作為人力資源管理的操作著力點；再通過以銷售為導(dǎo)向的管理培訓(xùn)為人力資源管理的操作影響手段，這樣一個制定人力資源管理戰(zhàn)略的架構(gòu)就基本成型了。

　　第二階段：企業(yè)經(jīng)過了生存的考驗并有了一定的規(guī)模，開始考慮轉(zhuǎn)型或擴張。這個階段企業(yè)的核心競爭轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)模式的競爭和運營能力的競爭。

　　隨著企業(yè)商業(yè)架構(gòu)的確定、管理的相對完善，企業(yè)運營的核心逐步朝管控發(fā)展，管理開始上升到一個更高的高度。這個階段的管理更加規(guī)范化、流程化并開始形成自己的管理文化，在這個前提下人力資源管理戰(zhàn)略的核心更多的應(yīng)該是通過游戲規(guī)則的制定來完成企業(yè)從粗獷型到精細(xì)化的管理。以此為方向人力資源管理的工作應(yīng)該通過三個方面開展：

　　1、改變員工的意識。員工的銷售意識、管理意識、服務(wù)意識、主人翁意識來源于崗位定位的合理性、運營架構(gòu)的合理性、工作標(biāo)準(zhǔn)的唯一性、薪酬制度的激勵性、績效考核的引導(dǎo)性，而這些恰恰是人力資源管理的基礎(chǔ)工作。

　　2、改變員工的思維。隨著企業(yè)的壯大管理體系的增大流程化、規(guī)范化需要及一步加強。細(xì)化工作流程、規(guī)范操作模式，把每一個崗位打造成運行流程中的一個關(guān)鍵節(jié)點；落實企業(yè)提倡的文化、改變員工的思維、行為方式；這樣人力資源管理中的績效考核、流程管理、激勵體系建設(shè)也就有了落地的方向。

　　3、改變員工的習(xí)慣。企業(yè)的效率、工作節(jié)奏、戰(zhàn)斗力取決于什么？取決于員工的工作習(xí)慣。明確了這個方向人力資源管理中的考勤管理、流程管理、工作標(biāo)準(zhǔn)制定、工作規(guī)劃總結(jié)與績效考核的結(jié)合等等也就能夠有的放矢了。

　　第三階段：通過產(chǎn)業(yè)鏈的擴展、經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)由單一的銷售企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樾袠I(yè)內(nèi)的龐然大物。這個階段企業(yè)的核心競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)鏈的競爭和商業(yè)體系的競爭。

　　在這一階段企業(yè)已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)囊?guī)模、產(chǎn)業(yè)鏈也不斷完善、行業(yè)內(nèi)變成了幾大巨頭的競爭，競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源整合能力的競爭、流程體系的競爭、金融能力的競爭、人力資本的競爭等全方位商業(yè)體系的競爭。人力資源戰(zhàn)略的核心在這一階段可以概括為人力資本的運營。人力的開發(fā)、運營、儲備及發(fā)展成為核心中的核心。在這個核心前提下人力工作的開展更應(yīng)有針對性：人崗匹配的機制建設(shè)、關(guān)鍵崗位的把控與激勵、人力儲備的合理規(guī)劃與建設(shè)、團隊培養(yǎng)與發(fā)展、流程優(yōu)化建設(shè)、企業(yè)文化落地將成為戰(zhàn)略落實的通道。

　　人力資源管理戰(zhàn)略制定和實施的關(guān)鍵在于建立在企業(yè)發(fā)展的實際情況下、能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展的大戰(zhàn)略起到足夠的支撐作用。當(dāng)方向明確、思路清晰、實施可行，那人力資源管理戰(zhàn)略的落地也就水到渠成了。